美味しすぎないか、その職業
いまアメリカの巷で囁かれる最高の副業？
聞いたことありませんか？ ミステリー・ショッピング
例えばこんな仕事が一例です。
ミステリーショッパーはそんなに甘くない？
ミステリーショッパーを始めたばかりの頃は、低賃金の仕事をすることを覚悟しなければなりません。よくあるのは、ファーストフード店への訪問です。これらの仕事をしても報酬は得られず、食事代の精算だけになるかもしれません。しかし、これはシークレット・ショッピングがどのようなものかを経験するためのものです。訪問後は、受けたサービスを報告します。ノーフィー（無報酬）の仕事では、完全なレポートやエッセイではなく、チェックボックスシートを使用することが多いです。でもハンバーガーが好きな人には、タダで食べられる美味しい仕事ですよね。
ほとんどの市場調査会社では、仕事を得るために、頻繁にウェブサイトにログインすることが求められます。登録されている他の人たちと競争して、自分で好きな仕事を選びます。
シークレットショッパーの長所と短所
シークレット・ショッパーには多くのメリットがありますが、誰にでもできるわけではありません。ここでは、この仕事の長所と短所について知っておくべきことを説明します。
長所
企業によっては、訪問のたびに報酬が支払われ、顧客サービスの一環として購入を求められた商品の代金が払い戻されることもある。
好きな時間に働けるという柔軟性がある。
無料のジム会員権や無料の休暇など、高額な報酬が提供されることもある。
短所
存在しない仕事の「登録」にお金を払わされることがあるので注意。
より多くの人が仕事を求めて競争しているため、ミステリーショッピングの仕事の料金や費用は減少している。
訪問後の報告書の作成には、訪問そのものよりも時間がかかることがあります。
自営業のため、確定申告のために領収書や収支の記録を残しておく必要があります。
安定した仕事を得られる保証はありませんし、実際にシークレットショッパーのプロジェクトに選ばれる保証もありません。
シークレット・ショッパーの仕事はどこで見つけるのか？
「お金を節約するためのウェブサイト」に掲載されている広告に注目してください。これらのサイトには、どのミステリーショッピング会社がベストかワーストかについてのレビューが掲載されていることがよくあります。
美味すぎる話だと思いますか？
昨今、フィールドエージェントやミステリーショッピングの広告をたくさん目にします。でも注意してください。こういった求人の多くは、詐欺師の罠がついて回ります。このような広告は、柔軟な労働時間を求める人や、余分なお金を稼ぎたい人を食い物にしています。
改めて、詐欺師に騙されないためには、以下のゴールデンルールに従ってください。
シークレット・ショッピングの会社に登録するためにお金を払わない。
お金を送金してはいけません。絶対に。(たとえ相手が小切手を送ってきたとしても）
シークレットショッパーの注意点
成功するためには、ショッパーとして何をすべきか、プロモーターと取引をしてはいけないということを知っておくことが重要です。
プロ意識を持って行動する
引き受けた仕事は時間通りに完了させましょう。
また、柔軟に対応できるようにして、信頼性の高い仕事をするようにしましょう。
自分の収入を税務署に報告しましょう。
複数の会社に登録して、仕事を紹介してもらう機会を増やしましょう。
お店や交通機関の領収書など、訪問した記録を正確に残しましょう。
以下のようなミステリー・ショッピング・プロモーターとは取引しないでください。
認定のための支払いを要求する（これが一番多い）
ミステリー・ショッピングの機会にアクセスするための料金を請求する。
ミステリー・ショッパーを雇う企業のディレクトリを販売する。
小切手を入金し、その一部または全部を誰かに送金するように要求する。
以上のような注意事項をよく理解した上で、正規のシークレット・ショッパーがどんなものかご理解ください。実際そうやって一般の主婦やビジネスマンがサイドビジネスとして成り立たせているのは最近私の周りでもよく耳にすることです。
いまアメリカの巷で囁かれる最高の副業？
聞いたことありませんか？ ミステリー・ショッピング
例えばこんな仕事が一例です。
けっこう名のあるサービス関連の大企業。全く健全な会社が人材を募集しました。
仕事内容は与えられたリストの中のリゾートホテルへ行って一泊して帰ってくる。
これだけです。
何のことかと思いますよね。これがシークレット（あるいはミステリー）・ショッピングと言われる実際に存在する職業です。
実はこの仕事の依頼の眼目は、ターゲットとなるホテルの内部調査です。一般の旅行客を装って、普通にホテル入りして、従業員の仕事ぶりや建物の安全性、清潔さ、設備の充実度、環境の良し悪しなど、ホテルの宿泊して得られる全ての情報を入手するのです。
帰宅してそのレポートをまとめて提出すれば一件落着、なのです。
すごいと思いませんか？
人気のあるリゾートホテルに泊まってしっかり取材さえすれば、あとは何をしても自由です。普通に旅をエンジョイしてください。もちろん最低限の旅費もホテル代も依頼主が持ちます。
つまり、シークレットショッパーは旅行しながら給料ももらえる、一石二鳥の夢のような職業なのです！
この仕事、アメリカでは古くから存在していましたが、昔は大手の求人欄に乗るほど仕事件数はなく、知る人ぞ知る、ごく一部の人しかありつけない職業でした。
しかし近年、グーグルやアマゾンの成功により、ビジネスにはデータ収集が最強の武器になることが今まで以上によくわかってきました。
多くの企業がこのようなシークレット・ショッピングの手法で情報収集するようになった現代では、今までより遥かに需要が増えているのです。
旅行客になり済ますなんて、ちょっとスパイみたいで後ろめたい、という方もいらっしゃるかもしれません。でもシークレット・ショッピングはそれだけではありません。他にもさまざまな業務内容が含まれているのです。
いずれも仕事と実益を兼ねた「美味しい」仕事内容なので、胡散臭く感じる方もいるでしょう。実際全てが「美味しい」ばかりではなく、積み上げていく経験値が物を言う仕事柄でもあります。そこで今回は、そのようなリスクも含めて、この仕事がどんなものなのかを、概観的にご紹介しようと思います。
シークレット・ショッパーになるには
ミステリー・ショッピングは市場調査の一種です。企業では、顧客サービスのインタラクションを測定するために利用されています。シークレット・ショッパーになるための便利なガイドとしては、「Mystery Shopper 101: How to Start, Grow, and Succeed in Mystery Shopping」をお勧めします。
ミステリー・ショッピングは市場調査の一種です。企業では、顧客サービスのインタラクションを測定するために利用されています。シークレット・ショッパーになるための便利なガイドとしては、「Mystery Shopper 101: How to Start, Grow, and Succeed in Mystery Shopping」をお勧めします。
覆面ショッパーの仕事は、実際の（名前のある）スタッフとの実際の取引を報告することです。例えばジュエリーショップで買物客を装って買い物したりとか、普通のスーパーでも頻繁にこの隠れた市場調査員は出入りしています。
企業はこの情報をもとに、スタッフのパフォーマンスや売上を向上させるのです。報告の結果、優秀な従業員にはボーナスが、最悪の従業員には解雇が下されることもある、ということです。ちょっと怖いですね〜。
ミステリーショッピングとは？
シークレット・ショッパーは、企業が商品やサービスについて偏りのないフィードバックを得るために利用されます。実際のお客様は、何か問題があるとすぐに苦情を言いますが、優れたサービスを受けた場合はあまり声を上げません。
シークレット・ショッパーは、企業が商品やサービスについて偏りのないフィードバックを得るために利用されます。実際のお客様は、何か問題があるとすぐに苦情を言いますが、優れたサービスを受けた場合はあまり声を上げません。
ミステリーショッパーを使って自分の体験を報告してもらうことで、店頭で実際に何が起こっているのかをより包括的に把握することができます。
ショッピング・リサーチは通常、小売業のクライアントに代わって専門会社が実施します。あなたを秘密の買い物客やフィールドエージェントのチームに採用するのは、市場調査会社です。最終的なクライアントが誰であるかはわからないかもしれません。多くの場合、クライアントの店舗ではなく、競合店の市場調査を行うことになります。
ミステリーショッパーはそんなに甘くない？
ミステリーショッパーを始めたばかりの頃は、低賃金の仕事をすることを覚悟しなければなりません。よくあるのは、ファーストフード店への訪問です。これらの仕事をしても報酬は得られず、食事代の精算だけになるかもしれません。しかし、これはシークレット・ショッピングがどのようなものかを経験するためのものです。訪問後は、受けたサービスを報告します。ノーフィー（無報酬）の仕事では、完全なレポートやエッセイではなく、チェックボックスシートを使用することが多いです。でもハンバーガーが好きな人には、タダで食べられる美味しい仕事ですよね。
ほとんどの市場調査会社では、仕事を得るために、頻繁にウェブサイトにログインすることが求められます。登録されている他の人たちと競争して、自分で好きな仕事を選びます。
商店、レストラン調査などでは、交通費は自分持ちです。マイルや交通費を支払う会社はほとんどないので、提示された報酬が移動をする価値のあるものかどうかを計算する必要があります。
ほとんどのミステリーショッパーは、10～20社のミステリーショッパー会社に登録し、十分な仕事を得て、実行可能なルートを計画することができます。
もしあなたがこの仕事に精通していれば、ファーストフードの無料提供からステップアップすることができます。有給休暇やスポーツジムの年間会員権など、現場での仕事に進むこともできます。
もしあなたがこの仕事に精通していれば、ファーストフードの無料提供からステップアップすることができます。有給休暇やスポーツジムの年間会員権など、現場での仕事に進むこともできます。
ビギナーを卒業すると、仕事によっては、隠しカメラを使ったり、会話を控えめに録音したりする必要も生じてきます。ちょっと荷が重いかもしれませんが、これらの仕事は、単純な報告書タイプの仕事よりもはるかに報酬が高いです。
シークレットショッパーの長所と短所
シークレット・ショッパーには多くのメリットがありますが、誰にでもできるわけではありません。ここでは、この仕事の長所と短所について知っておくべきことを説明します。
長所
企業によっては、訪問のたびに報酬が支払われ、顧客サービスの一環として購入を求められた商品の代金が払い戻されることもある。
好きな時間に働けるという柔軟性がある。
無料のジム会員権や無料の休暇など、高額な報酬が提供されることもある。
短所
存在しない仕事の「登録」にお金を払わされることがあるので注意。
より多くの人が仕事を求めて競争しているため、ミステリーショッピングの仕事の料金や費用は減少している。
訪問後の報告書の作成には、訪問そのものよりも時間がかかることがあります。
自営業のため、確定申告のために領収書や収支の記録を残しておく必要があります。
安定した仕事を得られる保証はありませんし、実際にシークレットショッパーのプロジェクトに選ばれる保証もありません。
シークレット・ショッパーの仕事はどこで見つけるのか？
「お金を節約するためのウェブサイト」に掲載されている広告に注目してください。これらのサイトには、どのミステリーショッピング会社がベストかワーストかについてのレビューが掲載されていることがよくあります。
求人情報はそのレビューと一緒に掲載されていることがあります。
CraigslistやGumtreeのような無料広告のニュースシートも良い場所です。昔ながらの方法で、お店のウィンドウにハガキが貼られていることもあります。
シークレット・ショッパーの仕事に魅力を感じたとしても、法的正当性を忘れてはいけません。お金はあくまでもミステリーショッピング会社からあなたへと流れるべきものです。
ミステリーショッパーの登録にお金を払うことはありえない
ミステリーショッパーの登録にお金を払うことはありえない
本物の市場調査会社は、決してあなたに料金を要求しません。よくある詐欺は、30ドルから50ドル程度の少額を送金して、フィールドエージェントの機会を「保証」するように求められるものです。これは絶対に乗ってはいけません！
送金した後、何の連絡もないか、あるいはオンラインで無料でアクセスできたはずの会社のリストが送られてきます。
詐欺師は、何万人もの人々がこのような小額のお金を返すことで利益を得ています。そして何十万ドルものお金を手にした後、忽然と姿を消してしまうのです。
絶対にお金を払ってミステリーショッパーになってはいけません。お金はあなたからではなく、あなたに向かって流れてくるものです。
シークレットショッパーになるための応募は、他の仕事の応募と同じです。合法的な調査会社は、あなたに申込書の記入を求めます。あなたは、いくつかの理論と実践的なテストに合格する必要があります。
シークレットショッパーになるための応募は、他の仕事の応募と同じです。合法的な調査会社は、あなたに申込書の記入を求めます。あなたは、いくつかの理論と実践的なテストに合格する必要があります。
これらのテストには、現実世界でのミステリーショップの練習も含まれます。これらのテストは、あなたの観察力と文章力を評価することを可能にします。報酬の高いミステリーショッパーの仕事は、最も才能のある人を採用することができます。
美味すぎる話だと思いますか？
昨今、フィールドエージェントやミステリーショッピングの広告をたくさん目にします。でも注意してください。こういった求人の多くは、詐欺師の罠がついて回ります。このような広告は、柔軟な労働時間を求める人や、余分なお金を稼ぎたい人を食い物にしています。
評判の良い市場調査会社は、ウェブサイトを通じて直接応募者が絶え間なくやってくるので、広告を出すことはほとんどないものです。
シークレット・ショッパーの仕事をする前に、「経費をまかなうため」に多額の小切手を送ると約束する詐欺がよくあります。その小切手を自分の口座に振り込みますが、その後、「送金手数料」などを支払うために、会社にお金を送り返さなければなりません。詐欺は小切手が不渡りになることです。送金したお金はすでにあなたの口座を離れており、受取人を追跡することができません。その結果、あなたの口座からお金がなくなってしまい、さらに銀行の手数料がかかってしまいます。こんな手口には乗らないよう、身近な人にも周知させてください。
地元の警察署に詐欺を報告する
ミステリーショッパーの仕事は、信頼できる企業で働いている限り、詐欺ではありません。しかし、ミステリーショッパーの仕事は、その性質上「秘密」であるため、詐欺師に騙されやすいのです。米国では、ミステリーショッピングの詐欺を見たと思ったら、Federal Trade Commission（連邦取引委員会）に苦情を申し立てることができます。英国では、疑わしいミステリー・ショッパー詐欺を地元のカウンシルのTrading Standards Departmentに報告しています。
シークレット・ショッパーの仕事をする前に、「経費をまかなうため」に多額の小切手を送ると約束する詐欺がよくあります。その小切手を自分の口座に振り込みますが、その後、「送金手数料」などを支払うために、会社にお金を送り返さなければなりません。詐欺は小切手が不渡りになることです。送金したお金はすでにあなたの口座を離れており、受取人を追跡することができません。その結果、あなたの口座からお金がなくなってしまい、さらに銀行の手数料がかかってしまいます。こんな手口には乗らないよう、身近な人にも周知させてください。
地元の警察署に詐欺を報告する
ミステリーショッパーの仕事は、信頼できる企業で働いている限り、詐欺ではありません。しかし、ミステリーショッパーの仕事は、その性質上「秘密」であるため、詐欺師に騙されやすいのです。米国では、ミステリーショッピングの詐欺を見たと思ったら、Federal Trade Commission（連邦取引委員会）に苦情を申し立てることができます。英国では、疑わしいミステリー・ショッパー詐欺を地元のカウンシルのTrading Standards Departmentに報告しています。
改めて、詐欺師に騙されないためには、以下のゴールデンルールに従ってください。
シークレット・ショッピングの会社に登録するためにお金を払わない。
お金を送金してはいけません。絶対に。(たとえ相手が小切手を送ってきたとしても）
シークレットショッパーの注意点
成功するためには、ショッパーとして何をすべきか、プロモーターと取引をしてはいけないということを知っておくことが重要です。
プロ意識を持って行動する
引き受けた仕事は時間通りに完了させましょう。
また、柔軟に対応できるようにして、信頼性の高い仕事をするようにしましょう。
自分の収入を税務署に報告しましょう。
複数の会社に登録して、仕事を紹介してもらう機会を増やしましょう。
お店や交通機関の領収書など、訪問した記録を正確に残しましょう。
以下のようなミステリー・ショッピング・プロモーターとは取引しないでください。
認定のための支払いを要求する（これが一番多い）
ミステリー・ショッピングの機会にアクセスするための料金を請求する。
ミステリー・ショッパーを雇う企業のディレクトリを販売する。
小切手を入金し、その一部または全部を誰かに送金するように要求する。
以上のような注意事項をよく理解した上で、正規のシークレット・ショッパーがどんなものかご理解ください。実際そうやって一般の主婦やビジネスマンがサイドビジネスとして成り立たせているのは最近私の周りでもよく耳にすることです。
ただこういった仕事はうまくいった人の話しか広まらず、失敗した例も数多く埋もれていることは考えられます。
現状でイチオシとはまだまだ言い切れませんが、こういう副業もあるということをご紹介させていただきました。
なお、この記事は、筆者の知識の範囲内でできるだけ正確を期したつもりです。しかしながら本記事の内容は全てに責任を負うことができかねますので、その点は明記させていただきます。
