米国で人気の副業：その１

サムズアップ・アメリカ！
シークレットショッパー

依頼主からお金をもらって指定された店で買い物をし、お店の接客態度や商品内容を調査する、こんな美味しい仕事ご存じですか？

この仕事はミステリーショッパーと呼ばれ、アメリカ国内だけでなく世界中に何千人もいると言われています。

ミシュランのレストラン格付け調査員みたいなものですが、あれほどの高度な審査能力は必要ありません。ミステリーショッパーはごく普通のお客目線で、必要なチェックポイントを観察し、レポートするのが基本です。

もしあなたが新しい副業を探していて、お店に行って買い物をしながらお金を稼ぎたいと思っているなら、ミステリーショッパーは結構美味しい副業となります。

仕事内容を理解し、適切なミステリーショッパー会社を見つけさえすれば、覆面調査の仕事で収入を増やせない理由はないのです。



ミステリー・ショッピングとは？

企業は自分のお店がどのようなサービスを提供しているのかを理解したいと考えています。また、買い物客にとって商品が見つけやすいかどうかを確認したいのです。

そのため、企業はミステリーショッパーからのフィードバックにお金を払い、それをカスタマーサービス、商品の在庫状況、店舗運営全般の改善に役立てているのです。

企業としては至極真っ当な取り組みなので、何もやましい気分なく仕事ができます。

ミステリーショッパーの身元は秘密なので、ミステリーショッピングは店舗やレストランが公平に扱われた場合に顧客体験がどのようになるかを知ることができます。

また、従業員もミステリーショッパーの存在を知らされているケースが多く、調査員の潜在的な視線が、顧客サービス向上に役立つと企業は望んでいます。

ミステリーショッピングの仕事には、以下のようないくつかの一般的なタイプがあります。



店員への質問

特定の商品を探す

レストランであれば料理を注文し、その品質を評価する

店内のディスプレイや通路を写真やビデオで撮影する

顧客対応、清潔感、安全管理など、店のプロトコルをチェックする

ミステリーショッパーは通常、時間に対して報酬を受けるか、購入した商品の一定額を払い戻されるか、またはその両方を受けることになります。

依頼内容は、デリカテッセンで商品を購入し、受けたサービスの質を記録するという非常にシンプルなものから、3コースディナーのすべての商品のタイミング、味、温度、プレゼンテーションについて記録するという詳細で複雑なものまで様々です。

ミステリーショッパーの収入は？

タスクの難易度とあなたが働く会社は、ミステリーショッパーとしての収入に最も影響を与えます。さらに、ショッピングの仕事の有無は、あなたの住んでいる地域や他のミステリーショッパーがどれだけ仕事を争っているかによって変わります。

しかし、ミステリーショッピングの仕事を見つけることができれば、副業として悪いものではありません。

シークレットショッピングの時給を勘案してみると、かなり有利な業務が多いことが分かります。特にレストラン調査などでは自分の好きなメニューを食べてなおちょっとした時給が貰えるので、お得感は高いです。

ただ、ミステリーショッピングをフルタイムの仕事にするのは非現実的で、その収入だけで生活はできません。

現実的にミステリーショッピングは、買物好きな人のための楽しい副業として捉えるのが正解でしょう。

ミステリーショッパーへの道

ミステリーショッピングの仕事は18歳以上が条件です。また、Field Agentのような会社は数カ国で活動していますが、北米が最もチャンスがあります。

大企業は通常ミステリー・ショッピング会社と提携する主なクライアントであるため、大規模な小売店がある人口の多い都市に住むことも収入の可能性を増やします。


注意事項：

原則として、ミステリーショッピングのためにあなたがお金を払うことはありません。

「ミステリーショッピングガイド」みたいなものを購入したり、ミステリーショッパーになるためにお金を払ったりする必要はありません。

もし、参加するために支払いを要求する会社があれば、それは詐欺である可能性が高いです。

また、Better Business Bureauやミステリーショッパーのレビューをチェックし、検討している会社をリサーチすることもできます。

また、在宅や完全にオンラインで仕事ができるような仕事を約束する会社は、極めて疑わしいと思ったほうがいいでしょう。

これらはほとんど、前払いで釣るか、サインアップ料金の払い戻しの偽のフォームとして不正な小切手を送信する在宅勤務の詐欺です。

さらに、ミステリーショッパーとして働けば、1時間あたり50～100ドル、あるいはそれ以上の収入を得られると約束する会社があれば、疑ってみてください。

ほとんどの仕事は数ドルの報酬しか得られず、ミステリーショッピングはフルタイムの収入源ではなく、地味な副業になります。

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ミステリーショッピングの仕事は、この10年で大きく変わりました。昔はこの仕事を探すことさえ難しかったのですが、今やモバイルアプリやギグエコノミーによって、ミステリーショッパーの仕事を見つけることが容易になりました。

さらに、複数のアプリを利用することで、より多くの仕事の機会を確保することができます。ここでは、いくつかのミステリーショッピング会社をご紹介します。

1. Field Agent

Field Agentは、最も人気のあるミステリーショッピングアプリの1つで、7カ国で100万人以上のショッパーを擁しています。スマートフォンからすぐに近くのミステリーショッピングの仕事を探したいという方にお勧めのアプリです。
Field Agentへの登録は無料です。

アカウントを作成したら、Field Agentがあなたのことをより理解できるように、あなたの人口統計学的プロフィールに関する簡単なアンケートに答えます。アンケートが完了したら、ミステリーショッパーの仕事を開始することができます。
Field Agentは、「求人」タブとアプリ内のあなたの街の地図上に、地元のミステリーショッピングの仕事を表示します。

求人には、報酬、必要なタスク、店舗までの距離、その他守るべきルールが表示されます。ほとんどの仕事は2時間で完了するので、Field Agentは、すでに買い物に出かけている外出先で持っていると便利なアプリです。

Field Agentのタスクにはいくつかの種類があります。

ミステリー・ショッピング

特定の店舗を訪問し、商品を探したり、接客の質を評価するなどのタスクを完了する必要があります。

監査

店舗のディスプレイや棚を写真やビデオで撮影します。

購入と試用

フィールド・エージェントは、商品または食品を購入し、フィードバックを提供することで、ショッパーに報酬を支払うことがあります。

タスク完了後、フィールド・エージェントはあなたのレポートを確認し、あなたが条件を満たしていることを確認します。

確認後、あなたのField Agentアカウントに現金が表示されます。最低換金額は設定されておらず、支払いは口座振替で行われます。
またある程度自分にふさわしい仕事内容を選択することができます。

もしあなたが外歩きが得意なら、Field Agentはさまざまな店を探索することで報酬を得るいい方法です。



2. Shopkick

Shopkickは伝統的なミステリーショッピングアプリではありません。しかし、この多機能な報酬アプリにはミステリー・ショッピングの要素があり、稼ぐためのオプションが豊富なため、検討する価値があります。

Shopkickの目標は、消費者が様々なパートナー・ブランドと交流することにインセンティブを与えることだと言います。そのために、Shopkickは以下のような業務に報酬を支払っています。


パートナーショップへの来店
特定の商品のバーコードを読み取る
リンクされたクレジットカードまたはデビットカードで特典を購入する
レシートのアップロード
アプリ内課金
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Shopkickは、Ibottaのようなリベートに特化したアプリです。

しかし、店舗に足を運び、スキャンする商品を探し出すのは、基本的にミステリーショッピングの仕事です。お金を使いたくない、こういう仕事にしか興味がないという方にも、Shopkickには様々な仕事があります。

報酬は250kick（単位）で1ドル、PayPalかギフトカードで支払われます。ほとんどのギフトカードは2ドルで交換できます。ショップキックは全米25万以上の店舗で利用されているため、仕事には事欠きません。大都市圏ではより忙しくなるでしょう。

収益を最大化したい場合は、Shopkickと他のミステリーショッピングアプリと併用して、より効率的に作業できます。

3. BestMark

1986年に始まったBestMarkは、最も古く、最も大きなミステリーショッピングネットワークの1つです。ミステリーショッパーはBestMarkでは「現場代理人」と呼ばれ、この肩書きにはいくつかの役割が含まれています。

ミステリーショッパー

カスタマーサービスを評価し、特定の商品を購入し、典型的なミステリーショッパーのタスクを完了し、報酬を得られます。

インターセプト・インタビュアー

顧客が店舗を出る際にアンケートに答えてもらい、小売業者に貴重なフィードバックを提供します。

コンプライアンス・オーディター 

商品価格のガイドライン、商品の配置、従業員の手順など、小売業者が設定したルールを店舗が遵守しているかどうかをチェックします。

パネリスト

フォーカスグループや製品テストからお金を稼ぐ簡単な方法です。
BestMarkは、候補者は18歳以上であり、強力な文書コミュニケーション能力と完全なインターネットアクセスを持っている必要があると書かれています。

なおミステリーショッパーになるには、オンラインで申し込む必要があります。

BestMarkがあなたの申請を承認した場合、あなたは地元の仕事に応募し、BestMarkから与えられた役割でお金を稼ぐことができます。